产品经理深入浅出

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产品经理的职责

产品经理的主要职责贯穿产品的各个阶段,总的来说有以下几个阶段:
1、市场调研 2、产品的规范定义与产品设计 3、产品研发过程中的项目管理 4、产品宣讲 5、市场推广协助 6、产品推出后的管理与迭代
================== 1、市场调研分析 =================
1.1 了解市场需求
-与潜在用户交流尝试能否获取需求 -明确目标用户群体与特征(年历、收入、性别、心理特征) -直接与面对客户的一线同事交流,如销售、技术等 -获取,分析,评估用户的需求 -> 需求收集 -> 需求的分析评估: 是否迫切、是否强烈、是否高频
1.2 分析竞争状况
-市场报告 -行业文章 -使用竞争对手的产品
1.3 自身资源与满足用户需求的匹配程度
-技术资源 -> 是否存在技术资源(比如微信的语音压缩技术) -> 是否需要技术预研(即研究一下技术) -市场资源 -运营资源
▲该阶段的目标
-发现创新产品的机会 -返现改进现有产品的机会
▲该阶段输出文档
根据汇报对象与实际情况可能输出不同的文档,可能两个文档都有,也可能只有一个文档 -商业需求文档BRD(Business Requirement Document),要给很多人看。所以要讲清楚为什么有这个需求,需求的边界和业务目标,所需资源等。 -市场需求文档MRD(Market Requirement Document),给产品、运营、研发等业务线上的人看, 主要是大家已经一致认可的需求,只是我们如何来实现、什么时间来实现需求,实现了需求有什么结果。
▲该阶段要注意的:
-鞋子的故事 -大胆设想,小新求证 -切勿陷入自己营造的乐观主义情绪中(要调研,不要自己空想!)
================== 2、**产品的规划定义与产品设**=================
2.1 产品的规划定义
把产品讲清楚,是市场调研后产品抽象的过程与结果。
-产品愿景 -目标市场 -竞争分析 -产品功能与详细描述 -产品功能的优先级 -产品用例 -性能需求 -其他部门支持需求 ->市场 运营 技术 销售 等
2.2 产品设计
产品设计把产品想清楚,相对于定义,设计阶段需要对产品功能进行逻辑上的组织。产品设计是产品定义后的具体表现。 -明确产品调性(陌陌,谷歌,豆瓣) -用户体验设计(UED,User Experience Design) ->交互设计。用户与界面的沟通方式 -> 用户体验设计。用户用这个产品时的感觉 ->用户界面设计 ->前端开发工程
▲该阶段输出文档
-产品信息架构图 -产品原型图 -产品需求文档(PRD,Product Requirement Document)
================== 3、**产品研发过程中的项目**=================
3.1 与各团队充分有效沟通,协调资源保证产品按照既定目标正确前进
-写作并确保各方都既定目标前进 -和研发沟通合作,确定产品的基本事件节点 -与公司高层及时沟通,汇报产品开发过程中的各种问题 -及时与各团队通报产品进度,确保信息对等
3.2需求管理
-新需求 -变更需求
要控制好需求,看是否需要加需要。对加需求,调整需求要慎重!
▲该阶段的目标
-产品开发测试并验收完成
================== 4、产品宣讲 =================****
4.1 产品宣讲的目的
需要让其他团队全面了解这个产品,因为各个团队可能只参与到产品开发的某个阶段,对产品还不够了解,因此需要进行产品宣讲,让各个团队对产品更加了解。
另一方面可以激励士气、获得认可、让团队熟悉产品、统一愿景、获取信任支持
4.2 产品宣讲的对象
客服、市场、销售、运营、其他……
4.3 产品宣讲的方式
-产品内部推荐会 (前景预测、产品演示、产品使用) -注意控制(气氛,引导、注意术语的解释)
▲该阶段的目标
-获得认可与支持 -帮助其他团队更好地理解产品 -协助其他团队更好、更快、更协调地围绕产品开展工作
================== 5、市场推广协助 =================****
5.1 对产品的宣传资料物料进行内容的把关
包括:网站、移动应用、公关资料、印刷品等 目的:确保产品调性 与产品描述的一致性(注意是提出意见,但不是对别人的工作横加干涉)
5.2 主要针对人员
市场、公关、运营、销售
5.3 案例
有滋有味O2O、指尖上的成都、为吃货耳耍货而生
================== 6、**产品推出后的管理与迭代 **=================
6.1运营数据的整理分析
6.2深入一线体验产品
6.3关注用户需求反馈
6.4持续与各部门保持协调沟通
6.5新版本的迭代与优化